Terma & Syarat

Versi: 2026-10-19-draft.2 · Disediakan: 2026-10-19 · Tarikh kuat kuasa: Menunggu pengesahan

Platform dan pihak yang bertanggungjawab

Pengawal data / organisasi yang berkontrak: Parti Tindakan Demokratik (Democratic Action Party, DAP)
Pusat khidmat yang bertanggungjawab: Pusat Komuniti Harapan Yong Peng
Alamat pos pusat khidmat: 4, Jalan Kota 6, Taman Kota, 83700 Yong Peng, Johor Darul Ta'zim
Pembangun / penyedia perkhidmatan teknikal: Tootaio Studio
Telefon privasi: +60177667959
Pengehosan utama dan sandaran: Malaysia
Umur minimum pengguna: 18

Butiran pendaftaran dan hubungan

Platform: Harapan Kita
Laman web sementara: https://dapyp.tootaio.com
Lokasi pembangun: Yong Peng, Johor, Malaysia
Nombor pendaftaran pembangun: Menunggu pengesahan
Pegawai hubungan privasi / DPO: Menunggu pengesahan
E-mel privasi: Menunggu pengesahan

1. Pihak, skop dan status

Terma cadangan ini mengawal penggunaan laman web dan aplikasi web Harapan Kita bagi perkhidmatan komuniti dan kes oleh organisasi pusat khidmat DAP yang bertanggungjawab. Pusat khidmat yang bertanggungjawab dan alamat pos dinyatakan di atas; kuasa untuk berkontrak masih perlu didokumenkan. Tootaio Studio ialah pembangun dan penjaga data sementara, bukan secara automatik pihak yang memutuskan kes atau meluluskan bantuan. Versi ini ialah draf semakan tanpa tarikh kuat kuasa. Penerbitan pautan sahaja tidak membuktikan penerimaan perjanjian atau semua persetujuan pemprosesan data.

2. Kelayakan dan kuasa

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan berkeupayaan memasuki urusan berkaitan. Jika mewakili orang lain, isi rumah atau organisasi, anda mesti mempunyai kuasa dan memberi maklumat tepat tentang peranan itu. Akses petugas memerlukan kebenaran individu dan terhad pada kebenaran serta tanggungjawab pusat. Jangan menyamar sebagai penduduk, petugas atau agensi awam, menggunakan identiti orang lain atau mendakwa kuasa yang tiada. Platform bukan pendaftaran pemilih rasmi SPR, portal aduan kerajaan atau bukti keahlian DAP. Undiannya ialah maklum balas komuniti, bukan pilihan raya berkanun.

3. Sifat dan had perkhidmatan

Platform menyokong aduan, konsultasi, susulan kes, rekod penduduk, pentadbiran kebajikan, maklumat diterbitkan, penyertaan komuniti dan kerja petugas yang dibenarkan. Ketersediaan bergantung pada pusat, kawasan, ciri, petugas dan sambungan. Penghantaran tidak menjamin penerimaan, perwakilan undang-undang, kelayakan faedah, dana, keputusan atau masa respons melainkan disahkan khusus. Rujukan tidak memindahkan kuasa undang-undang badan kerajaan kepada platform. Gunakan perkhidmatan kecemasan yang sesuai bagi bahaya segera; platform bukan saluran kecemasan yang dipantau berterusan.

4. Akaun, identiti dan peranti

Berikan maklumat tepat dan lindungi peranti, kata laluan petugas, sesi serta butiran akses aduan. Kemudahan profil penduduk dan padanan IC/telefon tidak boleh dianggap setara dengan pengesahan identiti kerajaan atau kata laluan sekali guna. Jangan gunakan pengenal orang lain untuk mendapatkan rekod. Log keluar dan padam butiran tersimpan pada peranti bersama; log keluar penduduk membuang identiti setempat tetapi tidak memadam rekod pelayan. Laporkan akses yang disyaki segera. Petugas mesti menggunakan akaun individu, tidak berkongsi kelayakan, mematuhi kawalan sesi dan melindungi eksport serta cetakan.

5. Penghantaran dan rujukan

Hantar maklumat yang anda munasabah percaya tepat dan bezakan fakta, dakwaan dan pendapat. Beri hanya dokumen berkaitan yang anda berkuasa kongsi; padam butiran pihak tidak berkaitan jika boleh. Anda bertanggungjawab terhadap kesahan penghantaran. Petugas boleh meminta penjelasan, menolak pendua, memindahkan perkara ke pusat sesuai, menutup perkara selesai atau tidak disokong dan merujuk butiran perlu kepada agensi atau rakan bantuan berwibawa. Rujukan kes mengesahkan penerimaan atau perekodan, bukan bukti dakwaan. Betulkan kesilapan penting segera dan simpan salinan dokumen penting.

6. Penggunaan yang dibenarkan

Jangan mengancam, mengganggu, memfitnah, mendiskriminasi secara menyalahi undang-undang, menghasut keganasan, menyiarkan maklumat peribadi tanpa kuasa, mengeksploitasi kanak-kanak, melanggar harta intelek, memuat naik perisian hasad atau menghantar permintaan palsu. Jangan menyiasat kes orang lain, mengikis data penduduk, memintas kebenaran, menyalahgunakan automasi, memanipulasi undian atau mengganggu perkhidmatan. Kritikan, perbezaan pendapat dan perbincangan politik yang sah bukan dengan sendirinya penyalahgunaan. Ujian keselamatan memerlukan kebenaran berasingan; laporan kelemahan tidak membenarkan akses rekod tambahan. Simpan bukti dengan selamat dan hubungi pengendali.

7. Kandungan pengguna dan moderasi

Anda mengekalkan hak dalam penghantaran anda. Anda memberi organisasi bertanggungjawab kebenaran terhad yang diperlukan untuk menyimpan, memformat, menyemak, menghasilkan semula dan berkongsi bagi perkhidmatan diminta atau penerbitan awam yang dipilih, termasuk pemprosesan teknikal pembekal. Ini bukan pemindahan pemilikan atau lesen umum untuk pengiklanan tidak berkaitan atau latihan AI. Siaran awam boleh disemak, disekat atau dibuang kerana kandungan menyalahi undang-undang, pendedahan privasi, ancaman berwibawa, spam atau pelanggaran penting. Minta sebab dan semakan melalui saluran hubungan. Bukti boleh dipelihara jika perlu secara sah; salinan luar mungkin kekal.

8. Komunikasi politik dan kutipan dana

Harapan Kita ditujukan untuk kegunaan DAP yang dibenarkan. Meminta bantuan, menjawab undian atau menghubungi pusat khidmat tidak mendaftarkan anda sebagai ahli atau membenarkan mesej politik, kutipan dana atau pemprofilan pemilih yang tidak berkaitan. Kegunaan pilihan itu memerlukan proses sah khusus dan persetujuan jika perlu; penolakan atau penarikan balik mesti direkod dan dihormati. Rujukan kes dan pemprosesan teknikal yang perlu dibenarkan mengikut Dasar Privasi. Kod semasa tidak membuktikan perkhidmatan pembayaran atau daftar keluar derma pada platform. Jangan anggap permintaan bayaran luar sah hanya kerana menyebut platform.

9. AI dan perkhidmatan pihak ketiga

Jawapan, ringkasan, terjemahan dan imej AI mungkin mengandungi kesilapan, kekurangan atau maklumat lapuk. Sahkan fakta penting dan dapatkan profesional jika sesuai. Minta petugas manusia dalam konsultasi; penyerahan dan perbualan baharu mengikut aliran yang dipaparkan. Jangan bergantung pada AI untuk keputusan keselamatan segera atau nasihat kelayakan yang mengikat. WhatsApp, peta, perkongsian sosial dan laman luar mempunyai terma serta ketersediaan berasingan. Akaun WhatsApp terpaut tidak menjamin hubungan API Business rasmi, penghantaran berterusan atau kawalan salinan penerima.

10. Privasi, rekod dan kerahsiaan

Dokumen Dasar Privasi, PDPA & Hak Anda serta Kuki & Analitik menerangkan amalan dan pilihan data. Perjanjian perkhidmatan tidak menggantikan persetujuan data yang diperlukan. Petugas dan pembekal teknikal mesti melindungi maklumat penduduk dan menggunakannya hanya untuk tujuan dibenarkan. Arahan semasa menyimpan rekod operasi serta sandaran tanpa had; ini isu pematuhan penyimpanan yang perlu disemak, bukan hak tanpa syarat untuk menyimpan. Penutupan akaun, modul dimatikan dan pemutusan akaun mesej tidak memadam rekod secara automatik. Permintaan akses, pembetulan, penarikan balik atau pemadaman perlu dinilai menurut undang-undang.

11. Ketersediaan dan penggantungan

Penyelenggaraan, tetapan ciri, gangguan, insiden keselamatan dan had pihak ketiga boleh menjejaskan perkhidmatan. Simpan salinan dokumen penting dan gunakan saluran hubungan bagi perkara mendesak. Akses boleh dihadkan jika munasabah perlu untuk keselamatan, penggunaan disyaki menyalahi undang-undang, kehilangan kuasa petugas atau pelanggaran penting, dengan penjelasan serta peluang semakan jika praktikal dan sah. Sekatan mesti berkadar dan tidak menghapuskan hak privasi berkanun. Penyimpanan selepas penggantungan mesti mengikut jadual sah, bukan anggapan bahawa penggantungan membenarkan penyimpanan kekal.

12. Bahan platform dan harta intelek

Perisian, susun atur, logo dan bahan diterbitkan tertakluk pada hak pemilik serta lesen sumber terbuka yang terpakai. Anda boleh menggunakan platform bagi perkhidmatan dimaksudkan dan berkongsi melalui fungsi awam disediakan. Jangan mendakwa sokongan palsu, membuang atribusi atau penandaan privasi/keselamatan, atau menerbitkan semula rekod sulit. Nama dan tanda pihak ketiga mengenal pasti perkhidmatan masing-masing; kemunculannya bukan pengendorsan. Laporkan pelanggaran hak dengan URL berkaitan, hak atau kuasa anda dan keterangan jelas tanpa pendedahan peribadi yang tidak perlu.

13. Tanggungjawab dan perlindungan berkanun

Perkhidmatan dan maklumat diterbitkan disediakan dengan penjagaan munasabah mengikut tujuannya, tetapi akses tanpa gangguan, ketepatan lengkap atau kejayaan kes tidak boleh dijamin. Setiap pihak bertanggungjawab terhadap kelakuan menyalahi undang-undang dan pelanggaran kewajipannya sendiri. Sebarang had hanya beroperasi setakat dibenarkan undang-undang Malaysia dan tidak mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan, penipuan atau hak data serta hak berkanun mandatori. Draf ini tidak menetapkan had wang sewenang-wenangnya, indemniti pengguna menyeluruh atau pelepasan hak mengadu kepada pengawal selia.

14. Aduan, undang-undang dan pindaan

Hubungi pusat khidmat atau saluran privasi dengan isu, tarikh dan rujukan berkaitan untuk semakan. Jika praktikal, pihak hendaklah cuba menyelesaikan pertikaian perkhidmatan melalui saluran itu dahulu. Undang-undang Malaysia mengawal perjanjian berkuat kuasa tertakluk pada perlindungan mandatori dan mahkamah berwibawa; tiada timbang tara persendirian wajib atau halangan aduan pengawal selia diwujudkan. Jika sesuatu peruntukan tidak sah, selebihnya terpakai setakat sah dan boleh dilaksanakan. Pindaan penting memerlukan versi, notis dan tarikh kuat kuasa baharu serta penerimaan atau persetujuan baharu jika diwajibkan; pindaan tidak boleh membenarkan kegunaan data tidak berkaitan secara retrospektif.